قوانین و مقررات

مقررات فروش اینترنتی کارن تجارت فرتاک‌البرز

تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت کارن تجارت فرتاک می‌باشد.

حقوق مشتریان

●تاخیر در پردازش:در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده وکارن تجارت فرتاک تلاش خواهد کرد با کیفیت ترین محصولات و عرضه کند درصورت عدم تامین کالا بعد از این مدت، سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد و مبلغ پرداخت‌شده در اسرع وقت عودت داده می‌شود.

●حریم خصوصی:کلیه اطلاعات مشتریان اعم از اطلاعات هویتی، آدرس، اطلاعات بانکی، سوابق خرید و مانند آن که توسط آن ها در اختیار کارن تجارت فرتاک قرار داده شده، نزد کارن تجارت فرتاک محفوظ است و کارن تجارت فرتاک این اطلاعات را فاش نخواهد.

●حق انصراف:در صورت خرید اینترنتی از وب سایت کارن تجارت فرتاک خریدار تا ۱۲ ساعت بعد از ثبت سفارش (قبل از ارسال،قبل از تأیید پشتیان سایت)انصراف خود را از خرید اعلام کند.

●هدف کارن تجارت فرتاک این است که کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت کارن تجارت فرتاک به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.

● در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کارن تجارت فرتاک به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کارن تجارت فرتاک محفوظ است. کارن تجارت فرتاک در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کارن تجارت فرتاک می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.

فرایند فروش و صدور فاکتور

●قوانین مالیاتی: کارن تجارت فرتاک تابع مقررات مالیاتی هست و بر این اساس مالیات بر ارزش افزوده مطابق نرخ اعلام شده توسط سازمان امور مالیاتی کشور در قیمت نهایی کالاها اعمال می گردد.

فرایند ارسال و تحویل کالا

●در خرید اینترنتی از وبسایت کارن تجارت فرتاک، کلیه سفارش‏‌های ثبت شده، در طول روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه غیرتعطیل) و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کارن تجارت فرتاک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

●کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وبسایت کارن تجارت فرتاک به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

●در صورتی که کالای خریداری‌شده پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری ناموجود باشد، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای کارن تجارت فرتاک محفوظ است.

●کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله تأیید صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،کارن تجارت فرتاک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .

●تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، پایانه های مسافربری و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

●درصورتی که بسته بندی دستگاه پلمپ،وکیوم یا سلامت ظاهری مطابق انتظار نبود لطفا از تحویل گرفتن کالا خودداری فرمایید.

گارانتی

هرگونه مشکل در اجناس سفارشی شما اعم از ریجستری،خرابی،خط و خش،شکستگی،عدم تطابق شماره سریال،و هرگونه ایراد احتمالی به عهده شرکت گارانتی کننده میباشد وظیفه مجموعه ما تنها ارسال دستگاه به صورت پلمپ و وکیوم اصلی کارخانه است.